Termini e Condizioni d'Uso
jaastoy.com — Ultimo aggiornamento: 13/07/2026
Traduzione di lavoro, in attesa di revisione da parte di un madrelingua. In caso di dubbio o contraddizione, prevale la versione in spagnolo.
1. Identificazione del titolare
In adempimento dell'obbligo di informazione stabilito dall'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE, normativa spagnola), si informano gli utenti dei seguenti dati:
Denominazione: JAASTOY
NIF/CIF (partita IVA spagnola): in corso di assegnazione — la titolare è in fase di regolarizzazione della propria attività come lavoratrice autonoma; questo dato sarà aggiornato non appena disponibile.
Sede legale: in corso di assegnazione, per lo stesso motivo di cui sopra.
Email di contatto: contacto@jaastoy.com
Sito web: https://jaastoy.com
(di seguito, "JAASTOY", "la piattaforma" o "il sito web")
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito, i "Termini") disciplinano l'accesso, la navigazione e l'uso del sito web jaastoy.com, nonché i servizi di intermediazione digitale e generazione di contatti commerciali ("lead") prestati da JAASTOY.
L'accesso e l'uso del sito web attribuisce la condizione di "utente" e comporta l'accettazione piena e senza riserve di tutte e ciascuna delle disposizioni incluse in questi Termini, nella versione pubblicata nel momento in cui l'utente accede al sito web. Se l'utente non è d'accordo con la totalità o parte dei Termini, dovrà astenersi dall'utilizzare il sito web e i servizi offerti.
Questi Termini si applicano indipendentemente dal dispositivo o dal mezzo attraverso cui si accede al sito web, e in tutte le lingue in cui questo è disponibile (spagnolo, valenzano, italiano e inglese).
3. Descrizione del servizio
JAASTOY è una piattaforma digitale di generazione di contatti commerciali (lead generation) che agisce da intermediaria tra, da un lato, gli utenti che necessitano di contrattare determinati servizi professionali di carattere locale (di seguito, i "Clienti") e, dall'altro, tecnici e professionisti indipendenti che prestano tali servizi (di seguito, i "Tecnici" o "Professionisti").
Attualmente, i servizi per i quali JAASTOY facilita il contatto tra Clienti e Tecnici includono: tuttofare (piccole riparazioni domestiche), sgombero appartamenti, pulizia di appartamenti/abitazioni/alloggi turistici, e commissioni e pratiche varie. L'elenco dei servizi e delle aree geografiche disponibili potrà essere ampliato o modificato in qualsiasi momento, e sarà sempre aggiornato sul sito web.
JAASTOY presta i propri servizi principalmente nella provincia di Valencia (Spagna), sebbene sia prevista l'espansione progressiva del proprio ambito di attività ad altre città e paesi.
JAASTOY non presta direttamente i servizi professionali pubblicizzati sul sito web. La sua attività si limita all'intermediazione digitale consistente nel ricevere, gestire e trasmettere le richieste dei Clienti ai Tecnici disponibili e compatibili con il servizio e la città richiesti, spettando a questi ultimi l'esecuzione effettiva del servizio contrattato, in nome proprio e sotto la propria esclusiva responsabilità.
4. Accettazione dei termini e delle condizioni
L'uso del sito web e di qualsiasi delle sue funzionalità (modulo di contatto, modulo di reclutamento tecnici, o altri che potranno essere implementati) comporta l'accettazione espressa dei presenti Termini. Si raccomanda all'utente di leggere attentamente questi Termini ogni volta che accede al sito web, poiché possono essere modificati secondo quanto disposto dalla clausola 15.
5. Utenti della piattaforma
5.1 Clienti
Si considera "Cliente" ogni persona che, tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web, richiede informazioni o manifesta il proprio interesse a contrattare uno dei servizi professionali indicati nella clausola 3. Il Cliente garantisce che i dati forniti nel modulo di contatto sono veritieri, esatti e aggiornati, e di disporre della capacità legale sufficiente per richiedere il servizio. La richiesta di contatto tramite il modulo non genera alcun obbligo di contrattazione per il Cliente, né garantisce che questi venga contattato da un Tecnico entro un termine determinato.
5.2 Tecnici e professionisti collaboratori
Si considera "Tecnico" ogni persona fisica o giuridica che, tramite la sezione "Lavora con noi" (/trabaja-con-nosotros) o altro canale abilitato, si registra sulla piattaforma per ricevere lead relativi ai servizi che presta. Per registrarsi come Tecnico, l'utente dichiara e garantisce quanto segue: a) è maggiorenne e dispone della capacità legale per contrattare; b) esercita la propria attività in modo legale, con regolare iscrizione al regime corrispondente (lavoratore autonomo, società o altra forma giuridica ammessa) e in regola con i propri obblighi fiscali e previdenziali; c) dispone di tutte le licenze, permessi, assicurazioni e abilitazioni professionali eventualmente richieste per legge per la prestazione del servizio offerto; d) i dati e le informazioni fornite riguardo alla propria esperienza, ai servizi offerti e alle città di copertura sono veritieri e vengono mantenuti aggiornati.
JAASTOY potrà, pur non essendo obbligata a farlo, effettuare verifiche di base sulle informazioni fornite dai Tecnici prima o dopo la loro registrazione sulla piattaforma. In nessun caso tale verifica implica una garanzia di JAASTOY sulla qualità, qualifica o solvibilità del Tecnico nei confronti dei Clienti. JAASTOY si riserva il diritto di ammettere, rifiutare, sospendere o rimuovere qualsiasi Tecnico dalla piattaforma, in modo motivato, in particolare in caso di violazione di questi Termini, reclami ripetuti da parte dei Clienti, o indizi di cattiva condotta professionale.
6. Funzionamento del servizio
Il servizio di intermediazione di JAASTOY funziona, in linea generale, nel modo seguente: il Cliente accede al sito web e compila il modulo di contatto, indicando nome, telefono, email (facoltativa), servizio richiesto, città, un messaggio descrittivo della propria necessità, come ha conosciuto JAASTOY e, se applicabile, il proprio consenso a ricevere comunicazioni commerciali. JAASTOY riceve la richiesta (il "lead") e la gestisce internamente tramite i propri sistemi di gestione dei contatti. JAASTOY individua e avvisa i Tecnici disponibili il cui profilo risulti compatibile con il servizio richiesto e la città indicata dal Cliente. Uno o più Tecnici avvisati potranno mettersi in contatto direttamente con il Cliente, al fine di valutare la richiesta, offrire un preventivo e, se del caso, concordare la prestazione del servizio.
Il rapporto contrattuale per la prestazione del servizio specifico (condizioni, prezzo, modalità di pagamento, tempistiche, garanzie, ecc.) viene formalizzato direttamente ed esclusivamente tra il Cliente e il Tecnico, senza alcun intervento di JAASTOY come parte contraente. JAASTOY non garantisce che un Tecnico contatterà il Cliente, né i tempi in cui ciò potrà avvenire, né la disponibilità di Tecnici in ogni momento e per tutti i servizi o città. Allo stesso modo, JAASTOY non garantisce il prezzo finale, la qualità, il risultato né qualsiasi altra condizione del servizio infine prestato dal Tecnico.
7. Modello economico: commissioni, pagamenti, abbonamenti e pacchetti di lead
Per l'attività di intermediazione descritta, JAASTOY percepisce dai Tecnici una commissione sui servizi effettivamente prestati ai Clienti derivati dai lead forniti dalla piattaforma. Le condizioni economiche specifiche (percentuale o importo della commissione, modalità e termine di pagamento) vengono comunicate e, se del caso, formalizzate direttamente con ciascun Tecnico prima della sua registrazione sulla piattaforma.
Fermo restando quanto sopra, JAASTOY si riserva il diritto di implementare, in futuro, altri modelli di monetizzazione, tra cui, a titolo non esaustivo: pacchetti di lead prepagati; piani di abbonamento periodico per i Tecnici (a titolo indicativo, Gratuito, Base e Premium), che potranno prevedere differenze nel volume di lead ricevuti, priorità di assegnazione o altre condizioni; e sistemi di pagamento online affinché i Clienti possano pagare, totalmente o parzialmente, determinati servizi direttamente tramite il sito web.
L'introduzione di uno qualsiasi dei modelli sopra indicati, così come le relative condizioni specifiche di prezzo, portata e funzionamento, sarà pubblicata sul sito web prima della sua entrata in vigore, diventando parte integrante di questi Termini a partire dalla sua pubblicazione. JAASTOY potrà modificare i prezzi, le commissioni e le condizioni economiche applicabili, informandone con ragionevole anticipo i Tecnici che potrebbero esserne interessati.
8. Divieto di disintermediazione
Al fine di preservare il corretto funzionamento del modello di business di JAASTOY, i Tecnici che ricevono un lead tramite la piattaforma si impegnano a: a) non richiedere né indurre il Cliente a contrattare il servizio al di fuori di JAASTOY allo scopo di eludere il pagamento della relativa commissione; b) versare a JAASTOY la commissione corrispondente per ogni servizio effettivamente prestato al Cliente messo in contatto tramite la piattaforma, inclusi i servizi aggiuntivi o di follow-up derivati dallo stesso lead prestati entro un termine di 12 mesi dalla ricezione del lead, salvo diverso accordo espresso con JAASTOY; c) non utilizzare i dati di contatto del Cliente forniti da JAASTOY per finalità diverse dalla gestione del servizio richiesto, né cederli a terzi.
Allo stesso modo, si chiede ai Clienti di incanalare, nella misura del possibile, tramite JAASTOY qualsiasi ulteriore richiesta di servizi inclusi nel catalogo della piattaforma, al fine di garantire la sostenibilità del servizio di intermediazione di cui beneficiano.
L'inadempimento degli obblighi sopra indicati da parte di un Tecnico potrà comportare la sospensione cautelare o la rimozione definitiva di tale Tecnico dalla piattaforma, fermo restando il diritto di JAASTOY di intraprendere azioni legali per reclamare il pagamento delle commissioni dovute e, se del caso, il risarcimento dei danni causati.
9. Obblighi degli utenti
Tutti gli utenti del sito web (Clienti e Tecnici) si impegnano a: a) fornire informazioni veritiere, esatte e aggiornate nei moduli disponibili; b) fare un uso lecito, diligente e in buona fede del sito web, conformemente alla legislazione applicabile, alla morale, all'ordine pubblico e a questi Termini; c) non utilizzare il sito web per scopi fraudolenti, né introdurre o diffondere virus informatici o altri elementi dannosi; d) non svolgere, senza autorizzazione espressa di JAASTOY, attività di estrazione massiva di dati (scraping), reverse engineering o altre condotte che possano pregiudicare il corretto funzionamento del sito web; e) rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di JAASTOY e di terzi.
10. Esclusione e limitazione di responsabilità
JAASTOY agisce esclusivamente come piattaforma di intermediazione e generazione di contatti commerciali, senza intervenire nell'effettiva prestazione dei servizi professionali contrattati tra Clienti e Tecnici. Di conseguenza, e nella misura massima consentita dalla legislazione applicabile, JAASTOY non sarà responsabile di: a) la qualità, idoneità, legalità, puntualità o risultato del servizio infine prestato dal Tecnico al Cliente; b) i danni, pregiudizi, perdite o reclami derivati dal rapporto contrattuale tra il Cliente e il Tecnico; c) la veridicità, esattezza o validità dei dati, delle qualifiche o delle licenze dichiarate dai Tecnici; d) l'effettiva disponibilità di Tecnici per un servizio o una città specifici, né il tempo di risposta a una richiesta di contatto; e) interruzioni, errori o malfunzionamenti del sito web derivanti da cause al di fuori del proprio controllo; f) i contenuti di siti web di terzi collegati da jaastoy.com.
Si raccomanda ai Clienti di verificare, prima della contrattazione, l'identità, la qualifica, le licenze e le assicurazioni del Tecnico con cui intendono contrattare, essendo tale verifica di esclusiva responsabilità del Cliente. Quanto disposto in questa clausola si intende fatti salvi i diritti che la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori riconosce, in modo irrinunciabile, ai Clienti che rivestano la qualifica legale di consumatori.
11. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del sito web jaastoy.com, inclusi testi, immagini, design, struttura, codice sorgente, loghi, marchi, nomi commerciali e banche dati, sono di proprietà di JAASTOY o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso, e sono protetti dalla normativa spagnola e comunitaria in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o trasformazione di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti tramite il sito web è disciplinato da quanto stabilito nell'Informativa sulla Privacy di JAASTOY, che costituisce parte integrante di questi Termini.
13. Politica dei cookie
Il sito web utilizza cookie propri e di terze parti secondo quanto dettagliato nella Politica dei Cookie, che costituisce parte integrante di questi Termini.
14. Lingue del sito web
Il sito web jaastoy.com è disponibile in diverse lingue (spagnolo, valenzano, italiano e inglese). In caso di discrepanza o contraddizione tra le diverse versioni linguistiche di questi Termini, prevarrà la versione redatta in spagnolo.
15. Modifica dei termini e delle condizioni
JAASTOY potrà modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, al fine di adattarli a novità legislative, giurisprudenziali, cambiamenti nel modello di business o miglioramenti del sito web. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web, indicando la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio del documento. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica comporterà l'accettazione dei Termini aggiornati.
16. Nullità parziale
Nel caso in cui una clausola dei presenti Termini sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, in tutto o in parte, tale nullità non pregiudicherà le restanti clausole, che manterranno piena validità ed efficacia.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legislazione spagnola. Quando l'utente rivesta la qualifica legale di consumatore, si applicherà il foro legale che gli corrisponde ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, potendo in ogni caso il consumatore rivolgersi ai tribunali del proprio domicilio. Per tutti gli altri casi, in particolare i rapporti con Tecnici e altri professionisti che agiscano nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, le parti si sottopongono espressamente ai Giudici e Tribunali della città di Valencia (Spagna).
18. Contatti e assistenza all'utente
Per qualsiasi dubbio, richiesta o reclamo relativo a questi Termini, l'utente può contattare JAASTOY tramite l'indirizzo email contacto@jaastoy.com.