Términos y Condiciones de Uso
jaastoy.com — Última actualización: 13/07/2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Denominación: JAASTOY
NIF/CIF: pendiente de asignación — la titular se encuentra en proceso de regularización de su actividad como autónoma; este dato se actualizará en cuanto esté disponible.
Domicilio social: pendiente de asignación, mismo motivo que el anterior.
Correo electrónico de contacto: contacto@jaastoy.com
Sitio web: https://jaastoy.com
(en adelante, "JAASTOY", "la plataforma" o "el sitio web")
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web jaastoy.com, así como los servicios de intermediación digital y generación de contactos comerciales ("leads") prestados por JAASTOY.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de "usuario" e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos, en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de los Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.
Estos Términos se aplican con independencia del dispositivo o medio a través del cual se acceda al sitio web, y en todos los idiomas en que este se encuentre disponible (español, valenciano, italiano e inglés).
3. Descripción del servicio
JAASTOY es una plataforma digital de generación de contactos comerciales (lead generation) que actúa como intermediaria entre, por un lado, personas usuarias que necesitan contratar determinados servicios profesionales de carácter local (en adelante, "Clientes") y, por otro lado, técnicos y profesionales independientes que prestan dichos servicios (en adelante, "Técnicos" o "Profesionales").
Actualmente, los servicios sobre los que JAASTOY facilita el contacto entre Clientes y Técnicos incluyen: manitas (pequeñas reparaciones del hogar), vaciados de pisos, limpieza de pisos/viviendas/apartamentos turísticos, y recados y gestiones. El listado de servicios y de ámbitos geográficos disponibles podrá ampliarse o modificarse en cualquier momento, y se encontrará siempre actualizado en el sitio web.
JAASTOY presta sus servicios principalmente en la provincia de Valencia (España), si bien está prevista la ampliación progresiva de su ámbito de actuación a otras ciudades y países.
JAASTOY no presta directamente los servicios profesionales anunciados en el sitio web. Su actividad se limita a la intermediación digital consistente en recibir, gestionar y trasladar las solicitudes de los Clientes a los Técnicos que resulten disponibles y compatibles con el servicio y la ciudad solicitados, correspondiendo a estos últimos la ejecución efectiva del servicio contratado, en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad.
4. Aceptación de los términos y condiciones
El uso del sitio web y de cualquiera de sus funcionalidades (formulario de contacto, formulario de reclutamiento de técnicos, u otros que puedan implementarse) implica la aceptación expresa de los presentes Términos. Se recomienda al usuario leer atentamente estos Términos cada vez que acceda al sitio web, ya que pueden ser modificados conforme a lo dispuesto en la cláusula 15.
5. Usuarios de la plataforma
5.1 Clientes
Se considera "Cliente" a toda persona que, a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, solicita información o traslada su interés en contratar alguno de los servicios profesionales indicados en la cláusula 3. El Cliente garantiza que los datos facilitados en el formulario de contacto son veraces, exactos y actuales, y que dispone de capacidad legal suficiente para solicitar el servicio. La solicitud de contacto a través del formulario no genera ninguna obligación de contratación para el Cliente, ni garantiza que este vaya a ser contactado por un Técnico en un plazo determinado.
5.2 Técnicos y profesionales colaboradores
Se considera "Técnico" a toda persona física o jurídica que, a través de la sección "Trabaja con nosotros" (/trabaja-con-nosotros) u otro canal habilitado, se registra en la plataforma para recibir leads relacionados con los servicios que presta. Para registrarse como Técnico, el usuario declara y garantiza que: a) es mayor de edad y dispone de capacidad legal para contratar; b) ejerce su actividad de forma legal, dado de alta en el régimen correspondiente (autónomo, sociedad u otra forma jurídica admitida) y al corriente de sus obligaciones fiscales y de Seguridad Social; c) dispone de todas las licencias, permisos, seguros y habilitaciones profesionales que, en su caso, sean legalmente exigibles para la prestación del servicio ofrecido; d) los datos e información facilitados sobre su experiencia, servicios ofrecidos y ciudades de cobertura son veraces y se mantienen actualizados.
JAASTOY podrá, aunque no está obligada a ello, realizar comprobaciones básicas sobre la información facilitada por los Técnicos antes o después de su alta en la plataforma. En ningún caso dicha comprobación implica una garantía de JAASTOY sobre la calidad, cualificación o solvencia del Técnico frente a los Clientes. JAASTOY se reserva el derecho a admitir, rechazar, suspender o dar de baja a cualquier Técnico de la plataforma, de forma motivada, especialmente en caso de incumplimiento de estos Términos, quejas reiteradas de Clientes, o indicios de mala praxis profesional.
6. Funcionamiento del servicio
El servicio de intermediación de JAASTOY funciona, en líneas generales, del siguiente modo: el Cliente accede al sitio web y completa el formulario de contacto, indicando nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), servicio requerido, ciudad, un mensaje descriptivo de su necesidad, cómo conoció JAASTOY y, en su caso, su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. JAASTOY recibe la solicitud (el "lead") y la gestiona internamente a través de sus sistemas de gestión de contactos. JAASTOY identifica y avisa a los Técnicos disponibles cuyo perfil resulte compatible con el servicio solicitado y la ciudad indicada por el Cliente. Uno o varios Técnicos avisados podrán ponerse en contacto directamente con el Cliente, con el fin de valorar la solicitud, ofrecer presupuesto y, en su caso, acordar la prestación del servicio.
La relación contractual para la prestación del servicio concreto (condiciones, precio, forma de pago, plazos, garantías, etc.) se formaliza directa y exclusivamente entre el Cliente y el Técnico, sin intervención de JAASTOY como parte contratante. JAASTOY no garantiza que un Técnico vaya a contactar con el Cliente, ni el plazo en que ello pueda producirse, ni la disponibilidad de Técnicos en todo momento y para todos los servicios o ciudades. Del mismo modo, JAASTOY no garantiza el precio final, la calidad, el resultado ni ninguna otra condición del servicio finalmente prestado por el Técnico.
7. Modelo económico: comisiones, pagos, suscripciones y paquetes de leads
Por la actividad de intermediación descrita, JAASTOY percibe de los Técnicos una comisión sobre los servicios efectivamente prestados a los Clientes derivados de los leads facilitados por la plataforma. Las condiciones económicas específicas (porcentaje o importe de la comisión, forma y plazo de pago) se comunican y, en su caso, se formalizan directamente con cada Técnico con carácter previo a su alta en la plataforma.
Sin perjuicio de lo anterior, JAASTOY se reserva el derecho a implementar, en el futuro, otros modelos de monetización, entre los que se incluyen, sin carácter exhaustivo: paquetes de leads prepagados; planes de suscripción periódica para Técnicos (a título orientativo, Gratuito, Básico y Premium), que podrán incluir diferencias en el volumen de leads recibidos, prioridad de asignación u otras condiciones; y sistemas de pago online para que los Clientes puedan abonar, total o parcialmente, determinados servicios a través del propio sitio web.
La introducción de cualquiera de los modelos anteriores, así como sus condiciones específicas de precio, alcance y funcionamiento, será publicada en el sitio web con carácter previo a su entrada en vigor, pasando a formar parte integrante de estos Términos desde su publicación. JAASTOY podrá modificar los precios, comisiones y condiciones económicas aplicables, informando de ello con antelación razonable a los Técnicos que puedan verse afectados.
8. Prohibición de desintermediación
Con el fin de preservar el correcto funcionamiento del modelo de negocio de JAASTOY, los Técnicos que reciban un lead a través de la plataforma se comprometen a: a) no solicitar ni inducir al Cliente a contratar el servicio al margen de JAASTOY con el fin de eludir el pago de la comisión correspondiente; b) abonar a JAASTOY la comisión correspondiente por todo servicio efectivamente prestado al Cliente que haya sido puesto en contacto a través de la plataforma, incluidos aquellos servicios adicionales o de seguimiento derivados del mismo lead que se presten dentro de un plazo de 12 meses desde la recepción del lead, salvo pacto expreso en contrario con JAASTOY; c) no utilizar los datos de contacto del Cliente facilitados por JAASTOY para fines distintos de la gestión del servicio solicitado, ni cederlos a terceros.
Asimismo, se solicita a los Clientes que, en la medida de lo posible, canalicen a través de JAASTOY cualquier solicitud adicional de servicios incluidos en el catálogo de la plataforma, con el fin de garantizar la sostenibilidad del servicio de intermediación que reciben.
El incumplimiento de las obligaciones anteriores por parte de un Técnico podrá dar lugar a la suspensión cautelar o baja definitiva de dicho Técnico en la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que JAASTOY pueda ejercitar para reclamar el pago de las comisiones adeudadas y, en su caso, la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
9. Obligaciones de los usuarios
Todos los usuarios del sitio web (Clientes y Técnicos) se comprometen a: a) facilitar información veraz, exacta y actualizada en los formularios habilitados; b) hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del sitio web, conforme a la legislación aplicable, la moral, el orden público y estos Términos; c) no utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ni introducir o difundir virus informáticos u otros elementos dañinos; d) no realizar, sin autorización expresa de JAASTOY, actividades de extracción masiva de datos (scraping), ingeniería inversa u otras conductas que puedan perjudicar el correcto funcionamiento del sitio web; e) respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de JAASTOY y de terceros.
10. Exclusión y limitación de responsabilidad
JAASTOY actúa exclusivamente como plataforma de intermediación y generación de contactos comerciales, sin intervenir en la prestación efectiva de los servicios profesionales contratados entre Clientes y Técnicos. En consecuencia, y en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, JAASTOY no será responsable de: a) la calidad, idoneidad, legalidad, puntualidad o resultado del servicio finalmente prestado por el Técnico al Cliente; b) los daños, perjuicios, pérdidas o reclamaciones derivados de la relación contractual entre el Cliente y el Técnico; c) la veracidad, exactitud o vigencia de los datos, cualificaciones o licencias declaradas por los Técnicos; d) la disponibilidad efectiva de Técnicos para un servicio o ciudad concretos, ni el tiempo de respuesta a una solicitud de contacto; e) interrupciones, errores o fallos del sitio web derivados de causas ajenas a su control; f) los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde jaastoy.com.
Se recomienda a los Clientes verificar, con carácter previo a la contratación, la identidad, cualificación, licencias y seguros del Técnico con el que vayan a contratar, siendo esta verificación responsabilidad exclusiva del Cliente. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios reconozca, con carácter irrenunciable, a los Clientes que tengan la condición legal de consumidores.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web jaastoy.com, incluidos los textos, imágenes, diseño, estructura, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales y bases de datos, son titularidad de JAASTOY o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española y comunitaria en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la ley.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de JAASTOY, que forma parte integrante de estos Términos.
13. Política de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros conforme a lo detallado en la Política de Cookies, que forma parte integrante de estos Términos.
14. Idiomas del sitio web
El sitio web jaastoy.com se encuentra disponible en varios idiomas (español, valenciano, italiano e inglés). En caso de discrepancia o contradicción entre las distintas versiones lingüísticas de estos Términos, prevalecerá la versión redactada en español.
15. Modificación de los términos y condiciones
JAASTOY podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales, cambios en el modelo de negocio o mejoras del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web, indicándose la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los Términos actualizados.
16. Nulidad parcial
En caso de que alguna cláusula de los presentes Términos sea declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, dicha nulidad no afectará a las restantes cláusulas, que mantendrán toda su vigencia y eficacia.
17. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cuando el usuario ostente la condición legal de consumidor, será de aplicación el fuero legal que le corresponda conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, pudiendo en todo caso el consumidor acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio. Para el resto de supuestos, en particular las relaciones con Técnicos y demás profesionales que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
18. Contacto y atención al usuario
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos, el usuario puede dirigirse a JAASTOY a través del correo electrónico contacto@jaastoy.com.